PS4とHUBが繋がらない LANケーブル種別カテゴリー5/6/7全て接続不可

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先日ご自宅のLANの差し込み口(LANポートと言う)が足りなくなったのでHUBを購入して有線LAN環境の構築をしようとしたのだが、パソコンはHUBと繋いでインターネットに繋がるがPS4だけ「LANケーブルを差し込んでください」と接続設定画面に出てまったく繋がらないと言うご質問を頂きました。
以下ご質問内容です。

いつも、ネット回線で行き詰まったときにブログ参考にさせて貰っています。
さて、先ほどブログの方に質問してみようと思っていると、フォローバックいただきまして、こちらの方に質問させいただきます。
当方、フレッツ光にて光電話とインターネットを使用しているのですが、宅内配線で使用できるランポートが、使用したい場所に一箇所しか有りません。
そこでカゲマル様のブログを調べていましたらHUBを使うのが良い！との事でリンクより NETGEAR ギガ5ポート アンマネージスイッチ GS105-500JPS を購入しました。それで、pcとPS4を接続しようと思いますがpcは、認識するのですがPS4が認識しないのです。ネットギアの方に連絡しまして、交換していただきましたが、PS4のみLANケーブルを接続してください！となりランプもつかない状態です。
初めての挨拶なのに、失礼だと存じますが、何か設定が有るのでしょうか？
大変長文になり申し訳有りません。

今のHUBは難しくない

カスケード接続と言う言葉さえ消滅している今の簡単なLAN環境で、PS4だけHUBに認識されない事はありえないんです。その中で疑ったのは海外製のネットギアと言うメーカーのHUBを用意されている点でした。LANケーブルを差し込んでもHUBのランプが点灯しない現象が出ているので、もしかしたらクロスとストレートを自動判別して切り替えてくれる「AUTO-MDIX」に対応していないもしくは動作しないのでは無いかと疑ったわけです。
ネットギア、GS105
5ポートあり、1000BASE-T対応、MDI/MDI-X 自動切替なのでブロードバンドルータと繋ぐ時にカスケード接続を気にしなくて良い製品です。
http://www.netgear.jp/products/details/GS105.html
2016hub-001
 
上のHUNのLANポートにLEDランプがあるのが分かりますでしょうか？フロントにもあるはずなのですが。通常この差し込みに通電しているLANケーブルを差し込めばランプが点灯するのです。しかし今回何をどうやってもHUB側のLEDランプが点灯しないので、製品初期不良ではと言う案内もしましたが既に一度交換済と言うお話でした。
クロスとストレートで一時期難儀したのがWiiUのUSB有線LANアダプターだったのですがPS4は基本的に全部ストレートタイプのLANケーブルで大丈夫なはずなのでもしかしたらPS4は意外とLANケーブルにシビアなのでカテゴリー6か7を試してもらえれば絶対繋がるはずだと思い、カテゴリー5と6と7のLANケーブルを試してもらうも全く繋がる気配が無い様子。
PS4のLANポートが壊れているのかと思いきや、元々自宅内に構築された電源コンセントユニットに設けられたLANポートに差し込むとPS4は有線LANで問題なくインターネットに繋がると言う。

バッファローのHUBが良いとうっかりアドバイス

不必要な事は言わないつもりだったのだが、壁のLAN差し込みに繋ぐとPS4は問題なく繋がるというのでついうっかりバッファローのHUBを勧めてしまいました。
バッファローの「LSW4-GT-NSシリーズ」と言う製品を買ってこられて繋ぐも同じくPS4からエラー「LANケーブルを繋いでください」と出てしまうとご連絡がある。
以下がそのメールのやり取りです。左がご質問者様。右が私のお返事です。
2016hub-002

結果的に私も同じHUBを買うはめに

PS4ってカスケードとかうるさかったのかなと思い、同じバッファローの製品と「カテゴリー7のストレートケーブル」と「カテゴリー6のクロスケーブル」を買ってきました。ネットワークアドバイザーとしての維持です。去年は中規模LANの修理もさくっとこなしてきたし(こちら)なんでゲーム機ごときにこれ程手こずるとは情けが無くて。
まずご質問者様がおっしゃっている現象。LANケーブルをHUBに差し込んでもLEDランプが点灯せずPS4から「LANケーブルを繋いでください」としか表示されない。以下の状態です。
2016hub-003
通常、通電している(信号のある)LANケーブルを差し込むと、インターネットに繋がっているか繋がっていないか関わらず以下の様に点灯するのです。
5番ポートに差し込んだのでバッファローのHUBフロント部分の5番目のLEDが点灯します。通信するとピカピカ点滅しパケットのコリジョンが発生すると全ランプ点滅し異常があると順番に点灯消灯を繰り返します。
2016hub-005

自宅に戻って子供にPS4借りてテスト

テスト当時の写真は撮影していませんでしたが、自宅にバッファローのHUBとカテゴリー7のストレートケーブルと念の為用意したカテゴリー6のクロスケーブルを持って行き、子供が使っているPS4をちょっと借りてバッファローのHUB(電源だけ入れた状態)とカテゴリーセブン7のLANケーブルを繋ぐとさくっとHUB側のLEDランプは点灯する。念の為PS4のかんたん設定を進めると「DHCP / PPPoE / その他もう一つの方式」の3つの接続設定選択が出てきて「LANケーブルを繋いでください」と言うエラーは出なかったのでPS4は正しくHUBと繋がっている事を確認できた次第です。
2016hub-006

PS4がHUBに繋がらないのは原因不明

何故PS4は壁のLAN差し込みにLANケーブルを繋ぐと問題なくインターネットにも繋がることができるが、HUBに繋ぐと「LANケーブルを繋いでください」と言うエラーで繋がらないのか？
流石にクロスケーブルを買ってきて試して欲しいと言えなくて、自分で試す他無いと思い同じHUBを購入して試すとあっさり繋がる事が確認出来ました。
なので結論的には何が原因かわかりません。LAN差し込みを浅く刺し込んだり強く刺し込んだりしてもらってもまったくHUB側のLEDランプが点灯する様子も無く、結果的にソニーさん相談と言う形でサポートを一旦終了とさせて頂いた次第です。
もしも、皆さんのプレイステーションがLANケーブルでインターネットに繋がらない様であればもしかしたらプレイステーション内蔵しているLANチップに不具合がある可能性が高いので、インターネットサイト上で効くよりもソニーさんご相談頂いた方が望ましいです。
プレイステーション サポートセンター

ご質問者様との質疑応答の詳細

ご質問者様
いつも、ネット回線で行き詰まったときにブログ参考にさせて貰っています。
さて、先ほどブログの方に質問してみようと思っていると、フォローバックいただきまして、こちらの方に質問させいただきます。
当方、フレッツ光にて光電話とインターネットを使用しているのですが、宅内配線で使用できるランポートが、使用したい場所に一箇所しか有りません。
そこでカゲマル様のブログを調べていましたらHUBを使うのが良い！との事でリンクより NETGEAR ギガ5ポート アンマネージスイッチ GS105-500JPS を購入しました。それで、pcとPS4を接続しようと思いますがpcは、認識するのですがPS4が認識しないのです。ネットギアの方に連絡しまして、交換していただきましたが、PS4のみLANケーブルを接続してください！となりランプもつかない状態です。
初めての挨拶なのに、失礼だと存じますが、何か設定が有るのでしょうか？
大変長文になり申し訳有りません。

kagemaruの回答
こんにちは、はじめまして。HUBの型番ありがとうごじあます。ランプが点灯しないのは変ですよね。
HUBをのけてLANを差し込む場所に繋ぐと問題ない感じでしょうか？
もしそうだとするとストレートとクロスの切り替えが上手く行っていない可能性もありそうです。LANケーブルはストレートですよね？

ご質問者様
はい！壁のコンセントにLANポートをつけてもらい確認済みです。何故かハブを経由するとPS4だけ認識しないのです。ケーブルは、ハブからPS4までsanwaサプライさんの CAT7を使用してます、またpcの方で認識してるCAT6eのストレートと入れ替えても認識しないのです。

kagemaruの回答
LANケーブルの型番とタイプありがとうございます。壁のコンセントにあるLANケーブル差し込みと言うことなのですが、とりあえずPCのIPアドレスを調べて教えてもらってもいいでしょうか？HUB通してもいいですし通さなくてもいいです。

ご質問者様
返信ありがとうございます。現在、ハブを通さないで直差しです。
2016hub-007

kagemaruの回答
NTTさん用意しているルーターを通っているみたいですよね。だとするとHUBのMDI/MDI-X 自動切替と言うストレートとクロス切り替えが働いていない可能性が高いですが、もしかしたら壁の中のLAN差し込みの配線が悪い事も考えられるので、念の為NTTが用意したルーターにGS105-500JPSを繋いで、PS4を一度GS105-500JPSに繋いでHUBのランプが点灯しないか見てもらった方がいいです。そ
NTTルータにGS105-500JPSを直結してPS4問題ないなら壁の中のLANの配線が悪い事が原因です。
NTTルータに直結してもGS105-500JPSとPS4が繋がらないならクロスケーブルが必要かもしれないですが、根本的にGS105-500JPSが粗悪だけなのかもしれないので返品したほうが望ましい。バッファローのギガビットHUBに交換してもらうと良いと思います。

ご質問者様
返信ありがとうございます。
ルーターは、光電話を使用してるので、NTTpr400neです。ソネットさんで1ギガ契約なのに、PS4だと速度が遅く下り30mbps 上り6mbpsしか速度出ません。これを調べてて、カゲマル様のブログを参考にしてました。
先ほど、ルーターに直差してハブ経由させてみましたが、認識しないですわ

kagemaruの回答
ではクロスケーブル買うか(治る保証は無いですが)、返品するかで対応するしか無いですよね。

ご質問者様
バッファローのギガビットハブ買って来ました！これから、やってみますね。

kagemaruの回答
どうでしょうか？繋がりましたでしょうか？

ご質問者様
おはようございます。ダメですわ(~_~;)
LANケーブルもバッファローのCAT6ストレートに取り替えてみましたが、PS4を接続してるポートを認識しないです。

kagemaruの回答
一回HUBを繋いだまま接続テストは無理ですか？やっぱりLANケーブルを差し込んでくださいと出ますでしょうか？
やっぱりストレートとクロスが切り替わらない問題があるのでしょうか？
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10142275530
普通、MDI/MDI-Xの機能でストレートとクロスが切り替わるのですがそれがPS4は出来ないか競合しているのかもしれません。

ご質問者様
PS4のLANポートの様な気がして来ました。壁のコンセントに昨日買って来た、バッファローのCAT6ストレートを直差してみたのですが、LANケーブルを接続してください！ってでました。怪しいと思い、pr400neに直差しても、バッファローのCAT6ストレートケーブルは認識しないです。

kagemaruの回答
PS4のLANポートをちょっと軽く刺し込んだり強く押しこんだりしてみてはどうでしょうか。接触不良も極稀にあるので。

ご質問者様
pr400neに
直接sanwaサプライのCAT7をだと接続出来ます。なんでですかね？

kagemaruの回答
PR400NEにもMDI/MDI-Xの機能が内蔵されています。なのでカスケード接続とか考えなくてよくなってきているのですが、本当はストレートもしくはクロスの事は気をつけなければならないのですが
とりあえず、HUBに電源を入れた状態でCAT7のケーブルをPS4と繋いで電源を入れてHUBのランプ点灯するか確認してみたほうがいいですよね。

ご質問者様
CAT6 CAT7 共にHUBのランプは、点灯しませんでした。

kagemaruの回答
PS4のかんたん接続設定をやってみてもLANケーブルを差し込んでくださいと出ますか？

ご質問者様
はい、差し変えるたびに、PS4再起動とかんたん設定をやっています。

kagemaruの回答
バッファローのHUBの型番教えてもらえますか？私もそれを買って調べてみます。

ご質問者様
LSW4 GT 5NS／BKですね

 
以上の様な流れで出来る限りのサポートはさせて頂いたのですが結果的にソニーさん相談となってしまいました。
本来であればPS4初期化を試す必要はあったものの、保存データーインストール済コンテンツやソフトが消える恐れがあるので流石に個人レベルでそこまで責任を負えないので初期化は案内するべきでは無い。またソニーへ修理に出したとしても初期化されてしまう恐れがあるのでもしも有線LANでPS4がインターネットに繋がらない場合は無線LANで代替接続させるのが無難かも知れません。

コメント

  1. じろう より:
    2018年12月17日 12:10 PM

    とても参考になりました。
    HUBをカスケード接続で利用されている状況に見えます。
    新たなHUBを設置した時に元のHUBかHUB機能のあるルーターをリセットしていないのではないですか？
    全部のHUBの電源を入れ直して、記録されているMACアドレスやIPアドレスを一旦消去した方が良いと思われます。

    返信
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