PS3、3DS、WiiUが登場してから、Wi-Fiに繋がらないと言うご相談が多数あります。
原因を確認してみると、多くのユーザー様がパソコンを広帯域接続(PPPoE)させている状態で、ご用意頂いた無線LAN対応ブロードバンドルータが機能していない状況でした。
それを改善出来るようにネットワークの正常な再構築提案説明ページです。当サイトを管理するkagemaruもどの方法が一番ユーザーにとってわかりやすいのか色々試行錯誤していますが、不明朗な点があれば気軽にBBSへご質問下さい。
お断り、当サイトは資料を参考にして頂いての不具合に付きましては一切の責任を追う事は出来かねます。また変にLAN環境を変更するとパソコン含めてインターネットに繋がらなくなる事もあるので、このページに辿り着いたら、当サイト管理人のkagemaruにご質問頂くか(ネットワークのつなぎ変えページを見ました等で構いません)、有料の出張サポートサービス、NTTさん公式なら0120116116へ電話連絡、その他例えばバッファローインターネット訪問設定やauさんの駆けつけ設定サポートをご依頼頂いてLAN環境を整えてもらって下さい。
Contents
つなぎ変えの必要のあるかた
備考、ホームネットワーク向け説明です。
基本的にゲーム機含めてスマートフォンなども繋がらない方も同様に、自宅のインターネットにパソコンは繋がるけど(PS3は繋がるけど)、何々は繋がりませんと言う方は、繋がる端末のIPアドレスを確認してください。
確認頂いたIPアドレスが、192~以外ならその端末(PC又はPS3)がインターネットを占有してしまっている状態です。(補足、AirMac等のアップル製ブロードバンドルータばら、10.0.1.1/8割り当て範囲となるので、最初の数字10も含みます。)
例、コマンドプロンプトでipconfig確認した場合で、下記の様に広帯域接続やPPP
adapterなる表示があり、例、192.168.1.2等家庭向けブロードバンドルータから割り当てられていない数字があるなら、パソコン独占接続となっているので、他のWiiUはじめスマートフォンなどいくら設定してもインターネットにはつながらないと言う現象となります。
複数インターネット同時接続が可能なipconfigの結果です。192.168.2.173と言う表示で、はじめの数字が192から開始されていれば、ブロードバンドルータ側にグローバルIPアドレスを取得できて、ルータ以下に複数端末を繋いで同時にインターネットが出来る正しい環境となります。
IPアドレスが192以外の方はつなぎ変えが必要
NTTフレッツ光の方で、上記現象が該当する場合は、つなぎ変えは不要です。こちらから参照下さい。
それから、フレッツやBBIQそれにeo光の方は次のプロバイダ配布のPPPoE広帯域接続に必要なIDとパスワード書類をご用意下さい。紛失した場合ご契約のプロバイダに再発行依頼下さい。
つなげ変えの手順、パソコン(又はPS3等)とLANケーブルで繋がっているONU(モデムとも言う)や、を探します。マンションの壁のLANポート(差し込み)に繋いでいる方は次の画像で説明します。
このページは閉じないで下さい、PC(PS3含む)インターネットから切り離すのでページを閉じるとこの説明を見られなくなります
ONUまたは、他モデムと繋いでいるLANケーブルを外して下さい(パソコン又はPS3含む)。(他のインターネットは見られなくなりますが、問題ありません、切断されました等のエラーが出たらエラー画面だけ閉じて下さい。)
マンションの壁に差し込んでいる場合です、同様にLANケーブルを外します。
次に、ご用意頂いたブロードバンドルータをパソコンに代わりに繋ぎます。
ブロードバンドルータと繋ぐ場所は、ルータメーカーによって異なります。どこに繋いでも良いと言うわけではありません。また近年のブロードバンドルータはスイッチが付いているので、そちらのスイッチにも注意。そちらの説明含めてメーカー別で差し込む場所とスイッチの位置の説明を御覧ください。(補足、2010以降販売モデルでの説明です、2010年以前のものはもしかしたら異なる場合もありますので、説明書ご確認お願い致します。)
注、NTT設置のひかり電話ルータ設置の方は確認不要です。次の説明を御覧ください。
バッファローメーカーの場合、インターネット端子と言う場所につなぎます。(パソコンと繋ぐ場所は図のLAN端子と言う場所です)。バッファローマニュアルダウンロード
エレコムとロジテック製品なら、WANポートと言う場所につなぎます。スイッチはRT側に切り替えて下さい。エレコムマニュアルダウンロード / ロジテックマニュアルダウンロード
NEC製品の場合(ワープスター)も、WANポートと言う場所に繋いで、スイッチは必ずRT側にしてください。NECワープスターマニュアルダウンロード
IOデータの製品、ロジテックと提携しているので提携前の商品は次の図を参考にしてください。四角い形をしたモデルなら、インターネットと言う場所に繋いで、スイッチはルータ側に切り替えて下さい。IOデータマニュアルダウンロード
丸い卵型の形をしているモデルは、底に繋ぐ場所があります。同様にインターネットの差し込みに繋いで、スイッチはルータ側に切り替えます。
コレガの製品、2011年以降販売モデルでは、インターネットポート(WAN)と言う場所につなぎます。スイッチ類は2つあります。上のIPv6はOFF、下の繋がるポートは手動でお願い致します。コレガのマニュアルダウンロード
コレガの古いモデルは、WANと記載されている場所に繋いで下さい。スイッチですが二段あり、ルータ機能の方下側のスイッチを必ずONとして下さい。
プラネックス製品ですが、形が細かく異なるのですが、差し込む場所は青く統一されているのですぐにわかると思います。また切り替えスイッチが都合悪くルータモード動作を指定出来ない格好なので、一応AUTO位置に切り替えて可能であれば初期化してから作業下さい。プラネックスマニュアルダウンロード
次にパソコンを繋ぎます(PS3しかない場合も同じ)
ブロードバンドルータの動作モードと、LANケーブルを繋ぎ変えたらパソコンかPS3をブロードバンドルータに繋いで下さい。注意事項としましては、現状態ではインターネットには繋がりません。焦らないようにお願い致します。落ち着いて説明をお手数ですがご確認お願い致します。
LANのつなぎ変えが完了したら以下の様なイメージになると思います。ここからが重要な作業があります。
補足、CATVインターネットの方はこの状態にされたらCATVモデムの主電源を20分切って電源をON。これで作業完了です。パソコンもWiiUもスマートフォンも繋がるようになると思います。
マンションの壁のLAN差し込みのユーザーなら下記のようなイメージです。次に作業するのはパソコンの広帯域接続を無効化にする必要があります。エラーを出してからでも構わないのですが、いつもエラーが出ると思うのでこれを無効化にしてしまいます。
広帯域接続を無効化
備考、以下の作業がうまく行かずやはり接続画面が出てルータ設定画面を表示できない場合はChromeブラウザをセットアップして下さい。そうすればChromeブラウザでルータの設定を行っていただくことが出来ると思います。
WindowsPCの方は、スタートからコントロールパネルを開きます。ネットワークとインターネット接続または、ネットワークとインターネットを開きます。補足、PS3の方は接続テストせずにかんたん設定を完了させて下さい。ルータまで繋がる状態にします。
次の画面でインターネットオプションを開きます。
インターネットオプションの接続タブを開き、ダイヤルしないに変更してください。ダイヤルと言ってもここではPPPoverEthrnetの意味です。電話線を使う意味ではありません。
MACOSの方は、アップルメニューのシステム環境設定を開き、ネットワークを開いて、PPPoE接続名をクリックして選択し、詳細を開き、PPPタブを開き、必要な時に自動的に接続のチェックを外して保存です。
エラーは出ますが問題ないのでブラウザを開きます。
必ずエラーになりますが、ブラウザを開いて下さい。エラーでも問題ありませんLAN側に繋がっていれば設定作業は可能です。補足、古いブロードバンドルータの方は下記情報では設定画面へアクセス出来ない場合があります。お手数ですがマニュアルを参照し設定画面を開いて、PPPoE設定又は広帯域接続設定をブロードバンドルータに設定くだされば作業完了です。
ルータメーカー別でログインURLを、ログインIDとパスワード記載しておきますのでそちらの情報でログインして下さい。PS3も同様にユーザー名とパスワードを打ち込んでもらえれば設定画面を開くことができます。
- http://192.168.1.1/(NTTの方)
- ユーザー名 user パスワード 自分で決めたパスワード
- http://192.168.11.1/(バッファローの方)
- ユーザー名 root パスワード無し
- http://192.168.0.1/(NECワープスター、パスワード不明の場合は初期化してパスワード再設定下さい)
- ユーザー名 admin パスワード 自分で決めたパスワード
- http://192.168.2.1/(エレコム / ロジテック)
- ユーザー名 admin パスワード admin
- http://192.168.0.1/(IOデータ)
- ユーザー名 パスワード 無し
- http://192.168.1.1/(コレガ)
- ユーザー名 root パスワード 無し
- http://192.168.111.1/(プラネックス、開かない場合http://mf.setup/)
- ユーザー名 admin パスワード password
ブロードバンドルータの設定画面が開いたら、ルータメーカー別でPPPoE接続設定を作成して下さい。
NTTのフレッツひかり電話ルータの方はまずパソコンの接続を切ってもらう必要があります。右下の三角メニューからパソコン二台繋がったようなアイコンがあるなら右クリックで切断して下さい。
次にルータの設定画面で接続ボタンか接続リンクをクリック。状態の場所が接続中に変われば作業完了です。
バッファローの場合、Internet/LANメニューを開き、すぐ下のPPPoEメニューを開き、接続先の編集ボタンを開きます。図の様に接続先名、確認頂いたプロバイダ発行の接続IDとパスワードを記入し、自動切断を0に変更して新規追加。
追加出来たら、開いたPPPoEボタンメニューのとなりのInternetメニューを開き、PPPoEクライアント機能を使うにチェックをいれて、下の方にある設定ボタンをクリック。左上のTOPページを開き、通信中と表示があれば作業完了です。通信中と鳴らない場合は接続確認ボタンをクリックしてみてください。それでも尚通信中と鳴らない場合は今一度接続設定を再編集してみてください。
NECワープスター又はAtermモデルの方は、左側の基本設定メニューを開き、その下の接続先設定を開きます。図の項目接続先名、ユーザー名にプロバイダ発行の接続IDを入力し、プロバイダ発行のパスワードを入力し、ページ下の設定ボタンをクリックします。補足、らくらくWebウィザードが開いたら、PPPoEルータにチェックをいれて次へを選んで同様に接続IDとパスワードを入力して保存で完了です。
基本設定メニューを開いて、動作モードをPPPoEルータを選択して、(PPPoEブリッジのチェックは必ず外して下さい。)一旦右下の設定ボタンをクリックして、左側の保存を選んで下さい。これで一応作業完了なのですが念の為ルータメニュー左下の情報から現在の状態を開いて、ページ下の方の接続先1に数字(グローバルIPアドレス)が表示されていることを確認して下さい。問題なければ作業完了です。
エレコムロジテックの方は、詳細設定上級者向けメニューを開き、左側のWANメニューを開きます。PPPoEにチェックを入れて、詳細設定を開きます。
ユーザー名にプロバイダ発行の接続ID及び同様にパスワードを入力して、サービス名任意の名称を入力して、適用から更新を選んで下さい。再起動が完了したら右上のホームを選んで、左側にインターネット接続状態にIPアドレス(数字)が表示されていれば作業完了です。
IOデータの方ですが、卵型の方は以下の通りです。インターネットメニューを開き、PPPoE認証にチェックをいれて、ユーザーIDにプロバイダ発行の接続IDと接続パスワードを入力して、設定ボタンを選んで下さい。ステータスを開いて数字(グローバルIPアドレス)が表示されていれば作業完了です。
コレガの方はWAN側設定を開きます。開いた画面のPPPoEへチェックを入れ、セッション1設定ボタンをクリックすると、接続IDとパスワードを入力する画面が表示されるので、プロバイダ発行の接続情報を入力して設定ボタンを選んでもらえれば作業完了です。
プラネックスの方は、上のネットワークメニューを開いて、WANセットアップ画面を開きます。WANの種類をPPPoE接続に変更し、図の様にプロバイダ発行の接続IDとパスワードを入力してページ下の適用を選んで下さい。次に左上のステータスから左メニューのWANメニューを開くとIPアドレスに数字が表示されていれば作業完了です。
説明は以上です。インターネットに繋がってNATタイプ3などの問題が有る場合やパソコンの方もポート転送機能によるファイアウォール機能が働きますので、今まで問題なく通信できていたコンテンツが通信できなくなる可能性もあります。その場合はポート開放して下さい。
その他の問題
YAHOOサイトは見られるけどSNSや動画サイトが見られない問題等が有る場合はこちらの問題となります。一部のWi-Fiスポットでは、動画サイト閲覧を禁止(負荷が高いため)しているサービスもあります。詳しくは公衆無線LAN(無線LANスポット)
- スマホ(Android)
- ソフトバンクのWi-Fiスポット
- インターネットに繋がらない(自宅の無線LAN問題はこちらを確認下さい)
説明は以上です。
コメント
初めまして。大変困っているのでどうかご教授下さい。
パソコン以外の機器がネットに繋がりません。モデムは、RS-500kiでルーターは、NECのWG-180PH2です。回線は、ドコモ光でプロバイダは、niftyです。
モデムにPCを有線接続すると繋がります。PS4をモデムに有線接続しても繋がりません。モデムにルーターを繋げても繋がりません。ルーターのアクティブランプが点滅しています。
モデムの設定画面を開こうとしても開けません。モデムのPPPランプは、消灯しています。ドコモ光に聞いても分からないで終わります。ルーターの故障なのでしょうか?見にくい文章で申し訳ありません。何か策は無いでしょうか?
はじめまして、インターネット接続トラブルの詳細ありがとうございます。機器名やルータ名もお手数おかけしますとても助かります。
RS-500KIの画面を開くと、接続設定一覧が出ます。メインセッションの状態はどうなってるか教えてもらえますか?
http://www.akakagemaru.info/port/wp-content/uploads/2015/09/2015ntt-001003-300×200.jpg
返信ありがとつございます。RS-500klの画面を開こうと色々試したのですが開けません。ブラウザもchromeなど使いましたがダメでした。
たぶんパソコンがインターネットを独占してしまっている可能性がありそうです。0120116116に電話してこう伝えてもらえますか?
RS-500KIがインターネットに繋がっていなくて、パソコンに広帯域接続ができているので
パソコンの広帯域接続を削除してRS-500KIが繋がるように電話サポートお願いします。と。
そうすれば技術窓口の連絡先を教えてもらえるので、そちらに電話してまた同じことを伝えてもらえれば電話サポートで解決してくれると思います。
ありがとうございました。やってみます。