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突然テレビに映らなくなってしまった
Chromecastがテレビに映らなくなる原因は大きく分けて3種類
・映像配信サービス側の不具合
・スマートフォン(パソコンの場合も含む)側の不具合
・Chromecastの配線または本体の不具合
映像配信サービス側の不具合
U-NEXTで不具合が発生した状態をスクリーンキャプチャしました。
エラーメッセージは「ネットワークが繋がりにくくなっております。しばらく時間をおいてから、もう一度隠せすしてください」。
エラーコード「GAE9900018」
U-NEXT側サーバー負荷が高い状態で、1分ほど時間を置くことで視聴できるようになる状態。
映像も出なくてグレーアウトしている場合(エラーは同じGAE9900018)は、システムメンテナンスが必要な程サーバ負荷が高い状態を示す。U-NEXT側メンテナンス終了するまでChromecastを視聴する事ができない。
スマートフォン側の不具合
スマートフォンに変なアプリをインストールした場合発生する様です。
今回確認した症状は
1、アプリからキャストできるがテレビへ映像が配信されずスマートフォン上で再生されてしまう。
2、Google HomeからはChromecastを認識する(Wi-Fiには問題が無いと判断できる)
3、VLCプレーヤーからキャストすると、ファイルエラー「C:\パス名～」を再生できませんと表示されスマートフォン側でも映像が再生できなくなる。
今回発生した上記の不具合の原因はアプリ
以前Wi-Fiの記事を書こうとしてQRコードをスキャンしたら、下に出てきた広告をWi-Fi設定アプリと勘違いしてスマートフォンにインストールしてしまい
それが原因でChromecastしても映像が映らなくなってしまった。
Chromecastできなくなったら直近インストールしたアプリを一度削除してみると良いでしょう。
削除したらスマートフォンの電源を切って20秒待って電源を入れて再起動させて下さい。
Chromecast不具合を引き起こすアプリはSquare POSレジ
ChromecastできなくなってWi-Fiの記事を書くためにインストールしたアプリをアンインストールしたらChromecastの映像が映るようになりました。
確認の為に再度「Square POSレジ」をインストールしたら同様のエラーを再現する事ができました。
何故Square POSレジをインストールするとエラーになるのか原因は分かりませんが、Chrome HOMEと相性が悪い様です。
Chromecast本体に原因が無いかを調べる
まずChromecastの配線と電源が抜けていないか差し込み直してみて下さい。
次に
スマートフォンからGoogle HOMEを起動して下さい。
右上のテレビのアイコンをタップしてChromecastデバイス名をタップしてください。
以下の様に表示されればChromecastとスマートフォンの接続はアクティブ(有効)なので、それでも尚テレビに映像が表示されない場合は再起動させてみて下さい。
Chromecast再起動
スマートフォンとChromecastが問題なく繋がっているのに映像が出ない場合は再起動してみてください。
Chromecast再起動方法は右上の縦の3つのボタンメニューを開き
再起動をタップ。
Chromecastが再起動したら再試行下さい。
Google HOMEのデバイスを開いても～リンクの解除しか表示されない場合
Google HOMEアプリからデバイスを開いても～リンクの解除としか表示されない場合は次の事が考えられる。
・Wi-Fiに繋がっていない
・スマートフォン側のWi-FiがChromecastと同じWi-Fi(SSID)に繋がっていない
スマートフォンのWi-Fi設定が間違えていないか念の為確認頂いて間違いなければ一度無線LAN親機を再起動してみてください。
https://www.akakagemaru.info/port/network-reboot.html
特定の動画サイトで利用可能と表示される
液晶テレビ内蔵型Chrome・cast(アンドロイドテレビ等)へストリーミング表示しようとしても「特定の動画サイトで利用可能」と表示されてキャスト出来ない場合は、テレビ本体を再起動してみてください。
アンドロイドテレビは電源長押(リモコンまたはテレビ本体)から再起動を選んで決定。
再起動しても改善しない場合はテレビをリセットして再設定してみてください。
アンドロイドテレビのリセット方法は、テレビの電源を「切る」にして頂いてコンセントを抜いて2分放置してからコンセントを差し込んで起動頂くと初期化になります。
ソース「https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1606080080415」
Wi-Fi接続エラー (Y2X5)
普段通りChromecastに接続しようとしたら「Wi-Fi接続エラー」と表示されてしまい、キャストできなくなった場合の対処方法としては、Chromecast本体の電源を抜いて10秒以上待ってから電源を入れて物理再起動させてください。
問題なくキャストできるようであればそのままお使い頂いて問題ないと思います。
Netflix 突然見られなくなった SSCR-S4010-2203-***エラーについて
先日ネットフリックをChromecastしようとしたら、エラー「SSCR-S4010-2203-2475-G」＆「指定したデバイスとのセッションを確立できませんでした」と表示されまったく見られなくなりました。
Chromecast本体とスマートフォンの再起動で通常治るはずなのだが、今回は一向に改善しないのでAmazonプライム・ビデオを試しにChromecastすると視聴できたので、Netflix側の障害だと判断。
翌日再試行すると問題なくNetflixを視聴する事ができたので、極稀ではありますがサービス提供側の障害によって「SSCR-S4010-2203～」関連のエラーが出ることがある様でした。
写真の様なエラーが出る場合、Chromecastの電源入れ直しとスマホの再起動を行って頂いて改善すれば良いのですが、改善しない場合はしばらくお時間おいて（1時間程度）再試行ください。
補足、セッションとは接続を意味します。セッションの確率ができないという事は繋がらないを意味しています。
その他 Chromecast公式ヘルプを参照
トラブルシューティング形式で何処に問題があるのか答えを見つける事ができます。
またWi-Fiの電波がテレビのChromecastまで飛ばない場合はメッシュWi-Fiをお試し下さい、設定がとても簡単です。
何をどう試しても繋がらない場合や映像が再生されない場合はコメント欄にご質問下さい。
コメント
テレビに繋いでも、コードが表示されません。
「間違ったデバイスをセットアップししている可能性があります。」とエラーが出ますかが、どうゆう意味ですか？
今までテレビを見れていて突然「間違ったデバイスをセットアップししている可能性があります。」と言うエラーが出るのでしょうか？
もしもそうならChromecast本体の電源を抜いてみて5秒ほど待って電源を繋いで、さらに1分ほど待ってからキャストしてみてどうでしょうか？
こんばんは
ポケットWi-Fiで、
クロームキャストと接続はされているようなのですがスマホには、デバイスがみつかりません。と出てしまいます。。
どうしたら写りますか？
接続不具合のエラーメッセージありがとうございます。
一応、Chromecastを設定は完了された事があると言うことで良いでしょうか？
もしかしたらなのですが、ポケットワイファイの省電力モードが働いてないでしょうか？ポケットワイファイの電源がアクティブになっている事を確認の上、スマホを再起動してからキャストできないかお試し頂くといいかもしれないです。
Chromecastをテレビに繋いで、スマホでアプリ起動し、Wi-Fiも接続されましたが、テレビに映らない。もしかしたら、最初から使用するテレビはネットに繋がっていないとダメなのでしょうか？
いえ、テレビはネットに繋がっている必要がありません。
キャストをタップした時に画面切り替わらないですか？
一応、YOUTUBEアプリやアマゾンプライムアプリにもキャストアイコンがあるのでタップしてみてチェック頂けますでしょうか。
スクランブルがかかった様に画面に雨の様なノイズで見られません。
スマホ、パソコンで再起動、端子の差し替え。
変わらずですがどうしたら良いか分かりません。
宜しくお願いします。
Chromeキャストのテレビに映るトラブル症状ありがとうございます。
ノイズが発生する症状は見たことが無いのですが、一度Chromeキャスト本体を初期化して初期設定の画面が表示されるかお試し頂いてもいいでしょうか？
Chromeキャスト初期化方法(リセットになります、Wi-Fiに繋いだスマホで最初から設定し直しが必要です)
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja
初期設定の画面が表示される場合は設定を完了してネットTVの視聴ができるかお試しください。
症状が改善しない場合は、画面状態を把握したいので大変お手数ですが「diabllo4@gmail.com」まで写メを送ってもらってもいいでしょうか？
お手数おかけします。
今まで観れたのに 今 音声のみで テレビ画面は 紫色１色 何も表示されず
何が原因なのか考えられますか⁉️
chromeCastultraです｡
音声が出力されると言うことはWi-Fi含む通信には問題は無いので
ChromeキャストのUSB電源を抜いて、テレビ側に差し込んでいるHDMIを一度抜いてから”しっかり”差し込んで頂いて
ChromeキャストのUSB電源を入れて2分程舞ってから、映像出力がなおらないか試してみてはどうでしょうか？
音が出ているのでChromeキャストの故障は考えにくいと思います。
cast_connection_start_errorと表示され繋がりません
どうしたら良いですか？
私も昨日AmazonPrimeで初めてそのエラーがでました、サーバー負荷が高いのかわからないのですがHuluとNetflixは問題なく視聴できたので放置してたのですが、まだ改善しないようならChromecastの電源を抜いて10分待って以上パケットをクリアしてから電源を入れて映像が出ないか確認してみてはどうでしょうか。
https://twitter.com/port_forward/status/1275223981902098434
急にテレビでは見られなくなりスマホに 『デバイスを検出しています』と出てしまうのですがどうしたらいいですか⁉️よろしくお願い致します❗
私も2回その症状になりましたが、テレビの電源を切った状態でChromecast本体のUSB電源を抜いてHDMIケーブルも一回抜き差ししてください。
10分程(異常パケットクリア)してからChromecastのUSB電源を入れてみて改善しないかお試し頂くのがいいです。
それでも症状が改善しないようならリセットして恐らくスマホ側再設定が必要ですが再設定頂くと改善すると思いますのでお試しください。
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja
お尋ねします。
dアニメは視聴可能。
AmazonプライムビデオとTVerは黒い画面のまま映りません。
映らない2つのチャンネルはエラーも出ません。
Chromecastの初期化と取り外して10分放置。
テレビもコンセントを10分以上抜いて初期化しましたが改善しません。
他に何が試す方法はありますか？
症状と作業内容お手数おかけします。
以前は視聴できていたのに突然画面が真っ黒または最初から見られないどちらでしょうか？
念の為YOUTUBEをキャストさせてテレビで視聴できるかなども教えてもらえるとありがたいです。
最初からChromecastで画面が真っ黒になる場合は、ルーター側か回線側に問題があるのかもしれません
例えばフレッツ光+ぷららプロバイダならネットバリアーベーシックをレベル0に設定変更する
ルーターの所で異常パケットが生じてしまってストリーミングデーターが目詰まりしているなど、この場合は全てのLANケーブルを抜き差しし直ししてルーターを初期化してみるといいでしょう。
昨日まではテレビに映っていたのに
今日になったら信号がありませんと
表示され見れなくなりました。
初期化などしてみましたがなおりません。
エラーの状態ありがとうございます。
ChromeキャストのLEDはどのような状態でしょうか？
http://chromecastwindows.com/wp-content/uploads/2018/12/Status-of-Chromecast-LED-Indicators.png
もし点灯していなければ他のマイクロUSB電源ケーブルを繋ぎ直してみてください。
LEDが白色点灯しているならテレビの初期化電源の入れ直しをお試しください。
SpotifyやSoundCloudはテレビで再生されるのにLINEMUSICだけが再生されないのはどうしてなのでしょうか？
いろいろ調べてみたものの全くわからなくて…。
LINE MUSICアプリで確認しましたがこのアプリそもそもクロムキャストに対応していないのではないでしょうか？クロムキャストするアイコンがなかったです。
一方Spotifyアプリはクロムキャストするアイコンが有るので基本的にテレビへストリーミング再生させる事に対応している。
クロムキャストさせるにはアプリが対応していないとテレビへの再生はできない事になります。
こんにちわ。
YouTubeはテレビ画面にうつるのですが、tictokは音声しか出ません。tictokをテレビ画面で見る方法はありますか？
YOUTUBEはテレビ画面に映るのであれば、ティックトックもテレビで再生できるはずですが、音声しか聞こえないのですね。
スマホからストリーミングと言うかミラーリングはできているはずなので、テレビに映像が出力されないのはもしかしたらアプリ側の問題かも
一度以下の事をお試しください。
1-ティックトップアプリが最新の状態である、更新があれば更新してください。
アンドロイドまたはアップルストア、スマホが対応するページを開いて更新があれば更新を適用
https://www.google.com/search?q=%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%83%E3%82%AF+%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA
2-Chromeブラウザ及びGoogle・HOMEアプリが最新である事を確認、更新があれば更新してください。
Chrome・ブラウザ
https://www.google.com/search?q=Chrome%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6+%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA&sxsrf=ALeKk01T39IUqIiHKrWoRn5a499J5WqKnw%3A1620518950756&ei=JiiXYP3ZLY36wAPfuKmADg&oq=Chrome%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6+%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA&gs_lcp=Cgdnd3Mtd2l6EAMyBAgjECc6CAgAEAcQBBAeOgoIABAHEAQQChAeOgwIABAHEAQQChAeECo6BAgAEAQ6BggAEAQQCjoCCAA6DggAELEDEIMBELEDEIMBOgYIABAHEB46BAgAEA06CggAELEDEIMBEA06BwgjELACECdQtckEWKXZBGCO3ARoAHAAeACAAYABiAHVCpIBBDE1LjGYAQCgAQGqAQdnd3Mtd2l6wAEB&sclient=gws-wiz&ved=0ahUKEwj9hKXDp7vwAhUNPXAKHV9cCuAQ4dUDCA8&uact=5
Google・HOME
https://www.google.com/search?q=Google%E3%83%BBHOME+%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA&sxsrf=ALeKk01w0TImvrF5IJMGkwfe1P-6Pj7Icg%3A1620519028945&ei=dCiXYMKZOY-GoASN74qYBQ&oq=Google%E3%83%BBHOME+%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA&gs_lcp=Cgdnd3Mtd2l6EAMyBQgAEM0CMgUIABDNAjIFCAAQzQI6BwgjELADECc6BggAEAcQHjoICAAQBxAEEB46BAgAEA06CAgAEAQQChAqOgoIABAHEAQQChAeOgIIADoOCAAQsQMQgwEQsQMQgwFQp4gCWNufAmCyogJoAnAAeACAAWmIAasKkgEEMTUuMZgBAKABAaoBB2d3cy13aXrIAQHAAQE&sclient=gws-wiz&ved=0ahUKEwjCo8nop7vwAhUPA4gKHY23AlMQ4dUDCA8&uact=5
【アプリは最新だけど映像が表示されない場合】
アプリを最新の状態にしてもだめな場合は、一度ティックトップアプリをアンインストールして【スマホを再起動】して、その上でティックトップアプリを再インストールしてみてください。
よろしくお願いします。
パソコンからYoutubeの映画には正常に接続できて見ることができるのですが、u-nextの映画には音声しか聞こえずテレビ画面は真っ黒です。電源を切る等やってみたのですが、改善されません。解決策をご教示いただけると幸いです。
不具合の情報お手数おかけします。パソコンの場合であればChromeブラウザからキャストさせていると思うのですが、一回パソコンにセットアップしているChromeブラウザをアンインストール頂いて、パソコンを再起動して改めて再インストールすると映像が出ないか念のため調べてもらっても良いでしょうか。
https://www.google.com/intl/ja_jp/chrome/
全て再起動したのですが、接続出来ません。
Chromeキャストが認識されていない感じです。
そうしたら良いでしょいか？
直近でアプリを新規にインストールしたりしていたら、そのアプリを削除してみてもらえますか？
もしくは他のスマホがあればそれにGoiogle・HOMEアプリをインストールして認識しないのか調べてみてください。